• 請問你們的客製化襯衫交期：
• 訂單成立後(完成付款手續)7-10個工作天內將會依照您指定的出貨方式進行配送。
  宅配到府：1-2天 
  超商取件：2-3天
  麻煩您先確認好時間足夠充裕再下單喔!

• 我很喜歡你們的設計襯衫，可是我又真的很急怎麼辦：
• 感謝您的支持，一般來說業界急件是需要加收急件費用的！但是本公司基於顧客至上的服務原則，一般情形下能夠替您急件排程並在2-4個工作天內製作完成！但是前提是您需要到特約門市進行量身訂購，若您已經是本網站會員並且有訂購紀錄與尺寸的話，可以直接下單備註急件與日期即可。
  ※請先向客服人員預約來店時間或是確認急件交期

• 沒有辦法摸到布料手感...有點擔心：
• 本公司所採用的布料皆為進口高紗支成分規格並且與經典名牌紡織布廠合作，品質手感皆為世界頂級規格設計監造而成。如若還有疑慮歡迎至特約門市體驗，將會有專人替您介紹說明。或是您也可以預約到府量身服務，我們的量身設計人員也會帶著布料樣冊讓您現場選購(預購買三件以上直接向客服預約)

• 我還有一些設計想要加在我的商品上，但是網站沒有這個選項：
• 如果是簡單的變化設計可以先向客服洽詢確認後，在購物車商品畫面備註欄填上即可！EX：網站沒有暗扣領的選項，就填上” 做暗釦領” 即可。

• 我很想在這邊訂購，可是我不知道我的襯衫尺寸：
• 以下是我們的幾項建議提供您參考~
  1.網站有量衣教學教您如何測量您最喜歡的襯衫尺寸
  2您也可以將您的衣服寄到服務門市，商品完成後將一同寄回
  3.如您欲購買超過三件以上的襯衫即可申請專人到府或約定地點服務
  (特價商品不適用於此服務，詳細內容請參考預約到府服務)
  4.如果您購買襯衫一向知道領圍尺寸，也可以直接使用我們提供的尺寸
  5.歡迎您自行到店洽詢，門市有更多限量商品與搭配供您選擇

• 我以前都是隨便買聚酯纖維的襯衫，都是丟洗衣機洗，你們的襯衫如何洗滌？需要送專業的洗衣店洗嗎？
• 聚酯纖維的襯衫也是免燙襯衫的一種(笑)，因為長纖維的布料特性耐洗不皺又便宜…所以丟洗衣機洗滌如果洗壞了一點都不心疼。但是Men’s Key 所提供的布料都是純棉或是棉份60%以上的成分，紗支規格又細緻，在洗滌的過程中確實會因為其他衣服的配件相互拉扯而有損傷。因此我們建議用戶幾項洗滌方式：
  1. 使用洗衣機洗滌請使用洗衣袋，免燙系列產品外，其他仍然建議略作整燙
  2. 手洗後不脫水直接吊掛。此方式用於免燙系列與抗皺系列都能夠保持平整。
  3. 交由專業洗衣店洗滌。
  ※1-2個月進行一次整燙動作，以維持布料的最佳延展性。

• 請問純棉布料與聚酯纖維(長纖)的布料差別在哪裡：
• 棉的材質特性：乾爽、透氣、天然飽滿光澤、較皺、環保(可自然分解)
  長纖材質特性；較悶、流汗易黏膚、化學光澤、完全不皺

• 我後悔了!請問你們的商品如何辦退換貨：
• 1.我們的成衣配件類的商品是可以辦理退貨的，退貨前請直接告知客服您的會員帳號、聯繫電話及欲退貨商品及原因即可。注意七天鑑賞期非試用期，您可前往消費權益詳細閱讀。
   
  2.客製化商品若在+-5%的允差值範圍外、破損瑕疵、布料花色明顯錯誤(例如欲購買格紋我們出成素面花色。顏色色差個人感官差異不在此限內)，我們將無條件負責以修改或重作等方式維護您消費權益(重作無法重新選色,變更設計)。若合乎允差值5%的前提下，我們也願意盡可能的替您修改微調，需要由您寄送或自行到店。

• 我這兩個月變胖或變瘦了很多…請問可以幫助我處理嗎?
• 襯衫可以改小不能放大!!
  襯衫可以改小不能放大!!
  襯衫可以改小不能放大!!
  很重要所以說三次。如果您的身體寬度與長度需要些許幅度(1.5英吋內)的改小，我們願意替您無條件處理。只要您是Men’sKey的商品即可享有這項終身服務喔!唯獨身體尺寸放大加長是無法更動的。領圍異動、袖口異動、肩寬異動因為工序繁瑣複雜成本較高，需要請您支付對應的工本費。

• 請問你們的產品製造地點？
• Men’sKey的製作工廠產地分別位於香港本島與台灣。